GOUVERNEMENT & INSTITUTIONS

Plateformes gouvernement & institutions : conformes, accessibles, souveraines

Le secteur public est l'un des plus exigeants du digital : accessibilité légale (RGAA en France, WCAG 2.1 AA partout en Europe et au Maroc), souveraineté des données (HDS, SecNumCloud, hébergement national), traçabilité des décisions, marchés publics avec cahiers des charges techniques denses, et obligation de pérennité (un service citoyen ne peut pas disparaître du jour au lendemain). CodingArt accompagne ministères, collectivités, agences publiques, ONG et institutions internationales (Banque mondiale, AFD, UE, Nations Unies) sur trois axes : portails citoyens et télé-services, dématérialisation des procédures internes (workflows BPM, signature électronique eIDAS), plateformes de gestion de programmes (suivi indicateurs SDG, reporting bailleurs, gouvernance multi-pays). Nous savons répondre aux appels d'offres avec dossier technique conforme, références vérifiables, garanties RGPD et clauses de réversibilité.

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RGAA / WCAG

Accessibilité légale auditée

Souverain

Hébergement HDS / SecNumCloud / MA

eIDAS

Signature électronique qualifiée

Bailleurs

BM, AFD, UE, Nations Unies

Les défis du secteur

Accessibilité légale obligatoire mais peu respectée

RGAA en France, WCAG 2.1 AA au Maroc et en Europe : 80 % des sites publics ne sont pas conformes. Risque de mise en demeure et amende, et exclusion de fait des citoyens handicapés.

Souveraineté des données critique

Les données citoyennes ne peuvent pas être hébergées chez n'importe quel cloud US (CLOUD Act). Il faut HDS, SecNumCloud, datacenter MA ou EU. Beaucoup d'institutions ignorent encore ces obligations.

Marchés publics = dossier technique dense

Cahier des charges 200 pages, mémoire technique, garanties, certifications, preuves d'expérience. Beaucoup d'agences abandonnent ou répondent mal.

Continuité de service & réversibilité

Un service citoyen ne peut pas s'arrêter. Architecture résiliente, plan de continuité, et code livré (sans verrouillage technique) pour permettre un autre prestataire demain.

Nos solutions

Portails citoyens & télé-services

Authentification FranceConnect (FR) / IDcitoyen (MA) / eIDAS (EU), parcours de demande / suivi de dossier / signature, multilingue, paiement sécurisé via TIPI ou agrégateur bancaire.

Dématérialisation & workflows BPM

Procédures internes digitalisées (Camunda, n8n, BPM sur-mesure), signature électronique eIDAS qualifiée, parapheur électronique, archivage probant à valeur légale (NF Z42-013).

Conformité RGAA / WCAG 2.1 AA garantie

Audit Lighthouse + axe + manuel (lecteur d'écran, navigation clavier), déclaration d'accessibilité publiée, plan d'action triennal, formation équipe rédactionnelle. Conformité à 95 %+ visée.

Marchés publics maîtrisés

Mémoire technique aux normes, certifications (ISO 27001, qualifications SI), références publiques vérifiables, garanties RGPD + clauses de réversibilité + transfert de compétences livrés sans surcoût.

Questions fréquentes

Ce que nos prospects nous demandent

Répondez-vous aux appels d'offres publics ?

Oui, régulièrement. Nous fournissons mémoire technique, attestations fiscales et sociales, certifications (ISO, qualifications), références vérifiables. Pour les très gros marchés (> 500 K€), nous travaillons en groupement avec un mandataire local agréé. Délai de constitution dossier : 10 à 15 jours ouvrés.

Où sont hébergées les données de mes citoyens ?

Au choix selon vos contraintes : HDS / SecNumCloud (France), datacenter ADM / Maroc Telecom (Maroc), datacenter EU (OVHcloud, Scaleway). Nous ne stockons jamais de données citoyennes sur cloud US (CLOUD Act). Clauses de localisation strictes intégrées au contrat.

Combien coûte un portail citoyen ?

Portail simple (demande en ligne + suivi + notifications) : 35 000 - 80 000 € HT. Portail complet avec eIDAS + paiement + workflow interne : 80 000 - 250 000 €. Plateforme nationale multi-services : devis sur mesure. Tarifs alignés sur les barèmes UGAP / UniHA en France.

Travaillez-vous avec des bailleurs internationaux (BM, AFD, UE) ?

Oui. Nous avons l'expérience des règles BM / AFD / UE / Nations Unies sur les marchés publics (procurement guidelines, anti-corruption, due diligence). Reporting financier compatible IPSAS, plateformes multi-pays avec gestion devises, gouvernance multi-bailleurs intégrée.

Modernisez votre service public, simplifiez la vie des citoyens

Audit gratuit de votre dispositif numérique, dossier technique d'appel d'offres sous 10 jours.

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